uni1 Support

Ответим на любые вопросы

AI
Привет! Я AI-агент uni1. Готов ответить на любые вопросы о нашей платформе!
Powered by uni1.tech
AI-Трансформация бизнеса

Наймите AI-штат:

Продажи
Учитель
Поддержка

Загрузите базу знаний, и через 60 секунд AI-агенты начнут продавать, обучать и поддерживать клиентов 24/7.

Посмотреть демо
1

Подключить

Вставьте ссылку на сайт или файлы. Без программистов.

2

Обучить

AI изучит ваш бизнес за 60 секунд и подготовит идеальный алгоритм общения.

3

Запустить

Подключите мессенджеры и сайт в пару кликов!

РОСТ ВЫРУЧКИ

Автоматизировать продажи

Не теряйте клиентов ночью и в выходные. AI-агент мгновенно обрабатывает входящие лиды и доводит их до оплаты.

AI БАЗА ЗНАНИЙ

Обучить сотрудников

Превратите хаос в технических документах в удобного бота. Сотрудники получают ответы мгновенно, не отвлекая коллег.

СЕРВИС 24/7

Разгрузить поддержку

Закройте 80% типовых вопросов без участия людей. Оставьте операторам только сложные и важные задачи.

Единая платформа для всех отделов

Один AI-сотрудник заменяет целый штат операторов. Листайте вниз, чтобы увидеть решения:

SALES AUTOMATION

Не теряйте лиды ночью. Автоматизируйте 24/7.

AI-продажник мгновенно подхватывает заявки, квалифицирует клиента по вашему скрипту и доводит до оплаты или встречи. Работает в Telegram и на сайте.

  • Квалификация лидов

    Узнает бюджет, сроки и потребности по BANT.

  • Работа с CRM

    Сам создаст сделку в AmoCRM/Bitrix24.

  • Реактивация базы

    Напишет "спящим" клиентам и вернет их в диалог.

Настроить продажника
Sales Bot v2.0
Сколько стоит базовый тариф? И есть ли скидки?
AI
Базовый тариф — 0₽. Для бизнеса — 2990₽/мес. 🎁 Кстати, при оплате за год у нас скидка 20%.
98%prices.pdf
L1 SUPPORT

Поддержка без выходных

AI-агент берет на себя 80% рутинных вопросов. Отвечает мгновенно, работает по вашей базе знаний. Сложные вопросы передает человеку.

  • Мгновенный ответ

    Время реакции < 2 секунд.

  • Умный эскалейшн

    Зовет оператора, если клиент просит или злится.

  • Мультиязычность

    Отвечает на 95 языках автоматически.

Автоматизировать поддержку
Support Hero
У меня не проходит оплата. Ошибка 403.
AI
Ошибка 403 — это ограничение банка. Попробуйте СБП — это работает стабильно.
99%base.md
KNOWLEDGE MANAGEMENT

Онбординг и База Знаний

Превратите папки с регламентами в умного ассистента. Сотрудники получают ответы на вопросы за секунду, не отвлекая HR и коллег.

  • Умный поиск

    Понимает смысл, а не просто ищет по словам.

  • Экономия времени HR

    Снижает нагрузку на кадровый отдел на 70%.

  • Интеграция с Wiki

    Работает с Notion, Google Docs и локальными файлами.

Создать базу знаний
HR Assistant
Как мне оформить больничный? И кому писать?
AI
Согласно регламенту №14: 1. Открой портал 1С. 2. Создай заявку "Лист нетрудоспособности".
97%regulations.pdf
LIVE DEMO

Посмотрите, как это работает вживую

Реальный диалог с AI-агентом, обученным на базе знаний интернет-магазина.

AI
АК
МС
ИП
АК
Алексей К.
Telegram · Активен сейчас
АК
Добрый день! Есть ли у вас iPhone 15 Pro в наличии? И сколько стоит?
AI
Добрый день! 👋 Да, iPhone 15 Pro есть в наличии!

Цены:
• 128 GB — 89 990 ₽
• 256 GB — 99 990 ₽
• 512 GB — 119 990 ₽

Какой объём вас интересует?
97% уверенностьcatalog.xlsx
АК
256 GB. А доставка до Москвы сколько стоит?
AI
Отличный выбор! 256 GB — 99 990 ₽

Доставка по Москве:
• Курьером — 500 ₽ (1-2 дня)
• Самовывоз — бесплатно

Оформляем?
АК
Написать сообщение...
Сравнение эффективности

Битва за Результат

Почему содержание штата — это дорого и медленно,
а AI-сотрудники — это сверхокупаемость.

Устарело

Живой штат

Классический подход

Ежемесячный расход

60 000+
Постоянно растут издержки
  • Непредсказуемые затраты

    Налоги, ДМС, рабочие места, простои и постоянная текучка кадров.

  • Человеческий фактор

    Ошибки из-за усталости, выгорание, эмоции и нарушение регламентов.

  • Долгое масштабирование

    Поиск, найм и обучение нового менеджера занимает недели и месяцы.

  • Риск потери опыта

    Увольняясь, сотрудник уносит знания продукта, регламенты и опыт общения.

uni1 Агент

Современное решение

Новый стандарт

Инвестиция в рост

2 790
ROI > 1000% с первого месяца
  • Фиксированная юнит-экономика

    Прозрачная стоимость целевого действия. ROI считается с первого дня.

  • Эталонная дисциплина

    Абсолютное следование скриптам и Tone of Voice бренда без сбоев.

  • Моментальное расширение

    Готов к x10+ трафику за секунду. Без найма, онбординга и адаптации.

  • Капитализация знаний

    Весь накопленный опыт, скрипты и данные остаются внутри вашей компании.

x20

Дешевле человека

0.4s

Скорость реакции

Масштабируемость

100%

Память и фокус

Решения для вашей отрасли

AI-агент уже обучен специфике вашего бизнеса. Выберите нишу.

Интернет-магазины

Консультирует по наличию, размерам и доставке. Проверяет статус заказа по номеру телефона. Предлагает сопутствующие товары (допродажи).

Потенциал: +15% чек

Недвижимость

Квалифицирует лида: бюджет, район, ипотека. Отправляет презентации объектов в WhatsApp. Записывает на просмотр в календарь риелтора.

Потенциал: -4ч/день

Услуги и Beauty

Салоны красоты, автосервисы, клиники. Записывает на прием, напоминает о визите, отвечает на вопросы о ценах и услугах.

Потенциал: -30% no-show

EdTech и Инфобиз

Консультирует по программе курсов, помогает с оплатой и рассрочкой. Работает куратором: отвечает на орг. вопросы студентов.

Потенциал: Быстрый запуск

B2B и IT

Квалифицирует входящие лиды, отвечает на сложные технические вопросы по API и документации. Автоматизирует SLA поддержку.

Потенциал: 1-я линия

Туризм

Подбор туров по параметрам. Ответы на частые вопросы (визы, документы, перелеты). Поддержка туристов 24/7 в роуминге.

Потенциал: Лояльность

Аналитика, которая принимает решения

AI не просто отвечает — он собирает данные. Листайте вниз, чтобы увидеть отчеты:

ПРОЗРАЧНЫЕ ПРОДАЖИ

Контроль воронки продаж

Видите, на каком этапе отваливаются клиенты. AI автоматически квалифицирует лидов по BANT и заносит данные в CRM.

Прогноз выручки

AI оценивает вероятность сделки на основе диалога и показывает объем ожидаемой выручки в этом месяце.

Детекция оттока

Система автоматически определяет причину завершения диалога без покупки (дорого, нет функционала, просто ушел).

Контроль скриптов

AI следит, предложил ли менеджер доп. услуги (Upsell) и назначил ли следующий шаг. Никаких забытых клиентов.

S
Воронка продаж
BANT Квалификация
142
+12% за неделю
Конверсия
19%
Конверсия 19%
Новые
840
Диалог
546
BANT
142
VP
Василий П. (CTO)Бюджет > 500к
Горячий
КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА

Качество сервиса 24/7

Следите за настроением клиентов и эффективностью базы знаний. AI показывает, где инструкции работают, а где нужно вмешательство.

CSAT & Тональность

AI анализирует эмоции клиента в каждом сообщении. Если клиент раздражен — диалог помечается красным и зовется менеджер.

Кластеризация проблем

Узнайте топ-5 тем обращений этой недели (например: "Статус заказа", "Возврат средств").

Умная маршрутизация

Простые вопросы ("Где мой заказ?") решает бот. Только в крайнем случае запрос идёт к операторам.

Q
Контроль качества
4.9CSAT
Отлично

На основе 1,240 оценок

Частые темы (Топ 3)

Статус заказа42%
Возврат средств28%
УПРАВЛЕНИЕ ЗНАНИЯМИ

Аудит знаний компании

Поймите, чего не хватает вашим сотрудникам. AI показывает пробелы в документации на основе реальных вопросов.

Пробелы в знаниях (Gap Analysis)

Система создает отчет: "Админы часто спрашивают про гарантию на сложное окрашивание, но в базе знаний об этом нет статьи".

Скорость адаптации

Метрика того, как быстро новички перестают задавать базовые вопросы и переходят к сложным задачам.

AI-Аттестация

Агент сам проводит микро-тесты в чате: "Как записать на сложное окрашивание?". И строит карту компетенций.

K
База Знаний
Адаптация
85%
3 дня
-11 дней
⚡️
Быстрее
Критический пробел

Нет статьи про "Гарантия на сложное окрашивание".
12 запросов от Администраторов.

База знаний

Прайс-лист (98%)Скрипты записи (100%)Процедуры (45%)
Единое окно

Все коммуникации
в одной системе

Лиды из Telegram, тикеты из WhatsApp или отклики с Avito. AI распределяет диалоги по отделам: Продажи, Поддержка или HR. Никто не потеряется.

uni1.
Telegram
WhatsApp
ВКонтакте
Av
Avito
Email
Чат на сайте
amo
AmoCRM
Смотреть все интеграции
AI Routing Active
Telegram • АртемПродажи
1 мин

«Есть свободные слоты на завтра?»

WhatsApp • ЕленаПоддержка
5 мин

«Где мой заказ #12345?»

Av
Avito • ВакансияHR
12 мин

«Добрый день, хочу работать у вас...»

Email • ПоставщикПартнер
15 мин

«Высылаю акт сверки за октябрь»

+3
В работе
+ еще 38 обработано AI

Технологии нового поколения

Не просто "чат-бот", а полноценный AI-сотрудник на стеке Enterprise-уровня.

Core Technology

RAG: Ответы строго по
вашим документам

Векторный поиск находит нужный абзац в тысячах страниц инструкций за 0.2 секунды. Никаких галлюцинаций — только факты.

AI

Цена доставки до МКАД — 500 рублей.

Источник: Прайс_Логистика_2024.pdf
🧠

Multi-Agent Brain

Единый мозг управляет навыками: мгновенно определяет суть вопроса и подключает нужный модуль — продажи, поддержку или базу знаний.

📊

360° Performance

Единый контроль качества: конверсия в продажах, CSAT в поддержке и скорость онбординга в HR.

API First Архитектура

Легко встраивается в ваш IT-ландшафт. Webhooks для событий, REST API для управления агентами и готовые коннекторы для популярных CRM.

REST APIWebhooksZapier
POST /api/v1/chat
{ "message": "Hi" }

Настройте характер за 5 секунд

Не нужно писать промпты. Просто двигайте ползунки или выберите готовый пресет. Ваш AI может быть кем угодно.

Выберите персону

Волк с Wall St.
Волк с Wall St.
Заботливая
Заботливая
IT-Гик
IT-Гик
Эмпатия100%
Юмор20%
Использование эмодзиУмеренно
👩‍💼
Мария (AI Support)
● Online
Клиент ругается, что доставка задерживается на 2 дня. Что ответить?
Ох, понимаю ситуацию! 😟

Давайте успокоим клиента. Напишите так:

"Иван Иванович, приношу искренние извинения! 😔 Мы уже решаем вопрос с курьером. В качестве компенсации дарим вам скидку 15% на следующий заказ. Спасибо за ваше терпение!" 🎁
😁
Настроение: Позитив
Безопасность уровня банка

Ваши данные —
только ваши

Мы понимаем, что база знаний — это сердце вашего бизнеса. Поэтому мы построили архитектуру, где данные изолированы, зашифрованы и защищены по стандартам Enterprise.

Маскирование PII
Скрытие телефонов и ФИО
Защита от взлома
Блокировка Prompt Injection
Полная изоляция
Данные клиентов не пересекаются
Kill Switch
Быстрое отключение проекта при инцидентах
Статус
Под защитой
TRUSTED BY 500+ COMPANIES

Клиенты довольны

Реальные истории внедрения цифровых сотрудников.

4.9 из 5
на основе 1,240 оценок
«Раньше менеджеры отвечали по 3 часа. Сейчас AI отвечает за 2 секунды. Конверсия в продажу выросла на 30%. Это просто магия.»
Фотография клиента: Александр П.
Александр П.
Владелец интернет-магазина
SHOP.
«Супер просто. Загрузила прайс, подключила Телеграм — и всё работает. Никаких программистов не нужно. Теперь я сплю, а бот продает.»
Фотография клиента: Елена К.
Елена К.
Салон красоты "Мята"
MINT
«Раньше онбординг занимал 2 недели. Теперь AI обучает новичков за 3 дня. Бот отвечает на вопросы про отпуска и ДМС мгновенно, HR-отдел выдохнул.»
Фотография клиента: Мария С.
Мария С.
HR-директор IT-компании
TECH.

Инвестируйте в рост, а не в штат

Начните бесплатно. Переходите на PRO, когда увидите результат.

Тест-драйв

0 ₽/ 14 дней

Для тестов и знакомства

  • 1 AI-агент
  • 200 кредитов (до 60 диалогов)
  • Web Widget
  • Без CRM
Рекомендуем

Бизнес

2 790 ₽/ мес

при оплате за год

  • 3 AI-агента (любые роли)
  • 8 000 кредитов / мес (до 2 500 диалогов)
  • Telegram + Виджет на сайт
  • Безлимитная база знаний
  • Integrations (CRM / HRM)

Карта не требуется

Ultra

4 990 ₽/ мес

при оплате за год

  • 6 AI-агентов
  • 20 000 кредитов / мес (до 6 000 диалогов)
  • Advanced Integrations (CRM / Webhooks)
  • Приоритетная поддержка
  • White Label
Подключить Ultra

Вопросы и ответы

Всё, что нужно знать перед наймом вашего первого цифрового сотрудника.

Базовая настройка занимает ровно 60 секунд. Вы загружаете ссылку на свой сайт или PDF с прайсом, и агент готов отвечать. Подключение к Telegram — в 1 клик.
Это полноценный AI-продажник. Он квалифицирует лида (выявляет бюджет, сроки), отрабатывает возражения ("Дорого", "Подумаю") и присылает ссылку на оплату. Мы используем проверенные скрипты продаж.
Он не будет выдумывать. Агент вежливо напишет: "Уточню этот момент у коллеги" и мгновенно позовет живого менеджера в чат. Вы получите уведомление и сможете перехватить диалог.
Прямиком в вашу CRM (AmoCRM, Bitrix24) или в Helpdesk. Агент сам создаст сделку, заведет тикет или обновит статус кандидата. Вам не нужно переносить данные вручную.
Да! Это киллер-фича. Агент слушает голосовые (Voice-to-Text), понимает суть и отвечает текстом. Клиенты в восторге, так как 30% людей в Telegram предпочитают аудио.
Конечно. В нашей AI-Лаборатории вы можете выбрать роль ("Жесткий клоузер", "Эмпатичный саппорт", "Строгий HR") и протестировать диалог перед запуском.
Ваши данные изолированы. Мы не используем вашу базу знаний для обучения общедоступных моделей. Вы полностью контролируете свои данные и можете удалить их в любой момент.
На 95 языках. Вы можете загрузить базу знаний на русском, а агент будет отвечать клиенту из ОАЭ на арабском, а клиенту из Китая — на китайском. Идеально для экспансии.
В среднем, AI-агент обходится в 10 раз дешевле. Он работает 24/7, не болеет, не просит отпускных и отвечает мгновенно (0 секунд ожидания), пока ваши конкуренты спят.
Нет. Это No-Code платформа. Всё настраивается мышкой. Если вы умеете пользоваться Telegram, вы справитесь с настройкой агента.
Попробовать бесплатно

Нет, карта не нужна

Готовы уволить рутину?

Подключите AI-сотрудника сегодня. Первые 14 дней — за наш счет. Карта не нужна.

Осталось 3 места на бесплатный онбординг
Данные надежно защищены